职位描述：
1. 负责整个管辖区域行使管理、监督、协调服务的职能；
2. 负责处理重大、突发事件并及时形成处理报告，将处理结果的危害性降到最低；
3. 负责和管理管辖区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等客服经理职责范围内的一切服务工作；
4. 负责监督、管理、指导管辖区域保洁、保安、工程、绿化等员工的实际工作；
5. 负责处理所有客户的投诉，并确保得到双赢的解决方案；
6. 完成公司交办的相关工作。

任职要求：
1. 管理类本科学历；
2. 8年以上高端商场或写字楼或综合体运作管理经验，有LEED项目运作管理经验优先；
3. 熟悉物业管理程序、相关政策法规和服务规范；
4. 良好的职业操守和服务意识以及沟通谈判技能.