职位描述：
1. 协助值班经理监督员工休息时间、个人仪表仪容等，违反规定的及时警告并报告；
2. 协助值班经理培训管业运作部员工使用设备、物料、药剂、安全和正确工作程序；
3. 协助值班经理向管业运作部员工传达工作指示；
4. 监控物料和药剂的使用，避免浪费；
5. 预先在准备好的容器内混合浓缩药剂提供给管业运作部工使用；
6. 正确使用准备好的药剂；
7. 监控纸质用品、垃圾袋、雨伞套、皂液等的使用，避免偷盗和过量使用；
8. 监控管业运作部服务的质量和实施；
9. 监督管业运作部工作和专项管业运作部工开始工作时设备和物料设置准备；
10. 了解并懂操作各种产品说明书，如升降台，洗地机…等、各类清洁药剂和药剂等等；
11. 确保每天清洗管业运作部设备；
12. 每天安排好专项管业运作部工作并进行检查，以保证正确的方法和程序得以贯彻落实；
13. 监督日常管业运作部员工和专项管业运作部员工交接班时设备与物品的准备情况；
14. 每天与日常管业运作部员工和专项管业运作部员工在上岗前和下岗后进行五分钟的岗前培训、每日注意事项和每日工作总结；
15. 每天巡视项目，对发现的问题要及时纠正；
16. 将领班通报关于其他部门的项目损坏事项，转介与相关部门；
17. 解答商场顾客的查询；
18. 积极完成公司领导交办的工作任务；
19. 做好商户的保密工作，不得窥视、传播商户或公司的商业及个人隐私；
20. 教育及督导外包工对所有客人、商户的职员以及同事应表现出有礼貌、乐于帮助的态度。
任职要求：
1. 物业管理、酒店管理大专或以上，英语四级；
2. 3年以上五星级酒店、高端商场或写字楼工作经验；
3. 具优秀的客户服务意识，良好的沟通表达能力、协调能力；
4. 持有物业管理上岗证，有品牌物业企业工作经历者优先。