岗位职责：
负责接听客户电话，解决客户问题，为客户提供全面细致的电话服务。
负责话务呼出，按要求拨打电话，对客户进行回访、调研、宣传等电话服务
负责跟进投诉，全程跟踪、记录处理过程及归档；

岗位要求：
1. 声音甜美、口齿清晰、普通话标准 ,有较强的语言表达能力，擅长与人沟通；
2. 有较好的应变能力和较强的学习能力；
3. 具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强；
4. 熟悉电脑及自动化办公操作
5. 女性，有客服实习经历者优先考虑。
6. 药学、医学、客户服务等相关专业优先考虑