药学客服经理
招聘日期 | 2017-09-16 | 岗位类别 | 招聘信息二维码 | ||
招聘人数 | 1人 | 月薪 | 3500-4000元 | ||
最低工作年限 | 年龄要求 | ||||
学历要求 | 专业要求 |
具体要求
岗位职责:
1、负责400电话的药学服务,并根据患者提出的问题做出合理解答;
2、负责400电话咨询疾病之外的各类问题进行统计和汇报;每日统计咨询量等数据,并根据统计数据做出分析,把握咨询有效率;
3、负责400专业问题咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作;
4、全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答顾客提出的各方面、各专业的问题。
任职要求:
1、大专以上学历,药学、医学等相关专业,熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
2、系统熟悉全面的顾客专业用药需求及健康咨询方面知识,有药学服务工作经验优先;
3、有良好的沟通协调能力和表达能力及抗压能力,要富有激情;
4、具一定的团队管理能力及敬业精神,执行力强,脚踏实地,具有较强的独立工作能力
5、执业药师优先
1、负责400电话的药学服务,并根据患者提出的问题做出合理解答;
2、负责400电话咨询疾病之外的各类问题进行统计和汇报;每日统计咨询量等数据,并根据统计数据做出分析,把握咨询有效率;
3、负责400专业问题咨询电话的接听、解释、登记、统计分析等工作;
4、全面锻炼个人业务能力,深度把握患者心理,准确回答顾客提出的各方面、各专业的问题。
任职要求:
1、大专以上学历,药学、医学等相关专业,熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识;
2、系统熟悉全面的顾客专业用药需求及健康咨询方面知识,有药学服务工作经验优先;
3、有良好的沟通协调能力和表达能力及抗压能力,要富有激情;
4、具一定的团队管理能力及敬业精神,执行力强,脚踏实地,具有较强的独立工作能力
5、执业药师优先
单位网址: | www.lbxdrugs.com |
所属行业: | 专业服务, |
单位规模: | 5001人以上 |
单位性质: | 股份制企业 |
查看单位概况 |