岗位职责：
1、贯彻、落实人力资源部经理的各项工作指示、指令，负责公司的质量检查工作。
2、以身作则，严格执行国家、行业、公司的有关政策、法令、规章制度和标准。
3、按时参加人力资源部经理主持的各种例会及专题会议，定期向人力资源部经理汇报工作情况，遇有重大问题须及时汇报。
4、建立质检的工作档案，处理各种报表；督导、检查、考核公司工作（服务）标准、管理制度。
5、组织公司工作（服务）程序、标准和管理规定、部门岗位责任制的制定、修订、解释工作以及管理工作，并协调、理顺其执行过程中的各项关系。
6、参加质量检查，了解客人反映，调查、分析客人投诉并检查处理结果，全面掌握各部门的工作情况和服务质量的状况，督导、检查公司各部门工作（服务）质量综合检查、考核工作。
7、完成人力资源部经理临时交办的其他任务。

任职要求：
1、了解公司设施设备、服务功能；熟悉各部门的工作职责、程序、标准；
2、具有全面质量管理工作方面的培训经验和能力，同岗工作经验1年以上；
3、熟悉行业有关质量管理的法规、法令及标准；
4、能熟练应用计算机，熟悉各种办公软件的操作。