客服部高级主任(长沙)
招聘日期 | 2017-10-28 | 岗位类别 | 客服经理/主管 | 招聘信息二维码 | |
招聘人数 | 1人 | 月薪 | 4000-5000元 | ||
最低工作年限 | 2年 | 年龄要求 | 31至35周岁 | ||
学历要求 | 大专 | 专业要求 |
具体要求
任职要求:
1、在部门经理指导下,与所分管的银行客户签订合作协议,处理客户各类查询、客户投诉,定期制作月结报告、资料分析报告;
2、熟悉客服基础操作,为客户做好服务工作。
3、在部门经理指导下,定期检查做出有效的检讨,提出解决的方法;
4、维护客户关系,提升客户服务水平,推动业绩增长,主动反馈有效信息给上级主管;
5、参与内部业绩稽核及分析,督促业务部门提升业绩,达成客户下达的各项工作目标;
6、配合会计部,跟进客户应收账款,并敦促客户及时回款;
7、定期主动向客户汇报工作并争取更多业务;
8、完成上级主管交办的其它工作。
任职要求:
1、28周岁以上,国家统招全日制大专或以上学历,男女不限。
2、熟练操作计算机和Excel,有三年客户服务工作经验,工作细致认真,有较强的责任心和执行力;
3、工作积极主动,有责任心,有强烈的客户服务意识;
4、敬业奉献,顾全大局,能维护公司的权益。
1、在部门经理指导下,与所分管的银行客户签订合作协议,处理客户各类查询、客户投诉,定期制作月结报告、资料分析报告;
2、熟悉客服基础操作,为客户做好服务工作。
3、在部门经理指导下,定期检查做出有效的检讨,提出解决的方法;
4、维护客户关系,提升客户服务水平,推动业绩增长,主动反馈有效信息给上级主管;
5、参与内部业绩稽核及分析,督促业务部门提升业绩,达成客户下达的各项工作目标;
6、配合会计部,跟进客户应收账款,并敦促客户及时回款;
7、定期主动向客户汇报工作并争取更多业务;
8、完成上级主管交办的其它工作。
任职要求:
1、28周岁以上,国家统招全日制大专或以上学历,男女不限。
2、熟练操作计算机和Excel,有三年客户服务工作经验,工作细致认真,有较强的责任心和执行力;
3、工作积极主动,有责任心,有强烈的客户服务意识;
4、敬业奉献,顾全大局,能维护公司的权益。