岗位职责：
1、熟悉客户服务、投诉处理、用户体验等专业知识，能及时受理客户的意见与需求。
2、熟练运用各类办公自动化软件;
3、具备较强的理解沟通、协调能力和敬业精神;
4、工作责任心强，细致耐心，吃苦耐劳、执行力强。

岗位要求：
1、普通话标准、口齿清楚、思维敏捷、主动服务意识强，服务态度好；
2、大专及以上学历，专业不限；
3、中文输入60字/分钟以上；
4、具有金融行业相关服务经验者优先；