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售后经理

招聘日期 2018-02-28 岗位类别 营运 招聘信息二维码
招聘人数 5人 月薪 10000-15000元
最低工作年限 年龄要求
学历要求 大专 专业要求

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具体要求
岗位职责:
1、负责根据公司下达的年度目标制订、实施并完成专营店年度服务工作计划和目标;
2、负责服务接待、维修生产、信息反馈和监督与日常管理等工作;
3、组织解决服务过程中发生的抱怨、投诉,对提升客户服务满意度负主要责任;
4、负责外出求援、预约服务、走访用户等工作的管理,对重大维修服务项目的评审;
5、负责组织实施服务活动;
6、掌握区域内客户流向、区域服务市场动态和竞争对手的服务举措;
7、负责所辖区域现场环境的管理,负责维修工具和设备的配备;
8、制订服务人员的培训计划并负责组织实施培训。

任职资格:
1、全日制大专以上学历,2年以上中高级轿车4S店同岗位管理经验;
2、具备一定的服务营销知识、丰富的汽车理论知识和汽车维修经验;
3、有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力及较强的语言表达能力;
4、熟悉计算机操作。
任职品牌:上海大众、斯柯达
工作地点:长沙、株洲、益阳 联系电话:0731-88799091
乘车路线:汽车西站乘坐“W203”线公交车至终点站河西汽车城下,自驾车可导航大河西汽车城即可。
面试地点:河西汽车城进口丰田二楼行政部

单位网址: www.hnlantian.com.cn
所属行业: 汽车行业,
单位规模: 1001-3000人
单位性质: 有限责任公司
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