岗位职责：
1、接受电话订单和网络订单，处理订单。
2、审核客户订单，检查是否存在名称不符或者公司因故不能经销之商品，并与客户沟通、更正、落实。
3、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
4、有效的为客户提供专业的商品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发
5、为客户提供完整准确的货品信息，解决客户问题，提供高质量服务。
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
7、回访和维护客户，服务订单。

任职要求：
1、大专及以上学历，有一年及以上工作经验，有客服工作经验者优先考虑；
2、普通话标准，音质较好，反应敏捷，表达流畅；
3、细心、耐心；
4、会使用基本的Excel表格，电脑操作；
5、服从公司及团队管理，具备良好的沟通能力。