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客服专员

招聘日期 2018-02-23 岗位类别 客服专员/助理 招聘信息二维码
招聘人数 1人 月薪 2500-3000元
最低工作年限 年龄要求 26至30周岁
学历要求 高中(职高、技校) 专业要求

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具体要求
岗位职责
1、良好的客户邀约和客户沟通技巧;
2、了解客户需求,对其需要的服务(售前售后,以售后为主)提供专业咨询;
3、处理客户的投诉,跟踪和分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
4、有汽车行业客户电话回访邀约相关经验一年以上优先。
单位网址: www.lgqcsj.com/
所属行业:
单位规模: 20人以下
单位性质: 私营企业
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