岗位描述：
1、处理客户各类查询、客户投诉，定期制作月结报告、资料分析报告；
2、负责处理日常个案资料输入、付款登帐、系统内数据整理，新数据录入，交义审核及其分析；
3、保存及整理客户数据，为内部需求提供正确的咨询；
4、统计数据报表及日常报告，制作不同纬度的客户行政报表及客户报告；
5、监控日常的工作、定期检查做出有效的检讨，提出解决的方法；
6、维护客户关系，提升客户服务质素，推动业绩增长，主动反馈有效信息给主管；
7、上级主管交办的其它工作事项。

岗位要求：
本科以上学历（有金融行业客服工作经验者，学历可放宽至大专），至少一年以上工作经验；
良好的沟通表达能力和学习能力，电脑操作熟练，数据处理能力佳，普通话标准，具备咨询应答及应变技巧。

薪资福利：月薪3K以上，五险一金，双休，法定节假日，每年一次晋升加薪机会，工作满一年有年终奖金，每满一自然年度，可享受年资奖。

公司福利：可享受节日福利，下午茶活动及每月一次员工生日活动及定期户外团建活动等激励方案