（薪酬标准底薪3400-4000+五险一金+绩效奖励+年底双薪，餐补260-400/月，话费补贴60-100/月）
1、及时、准确、全面记录客户投诉信息，并及时记录存档
2、协助客户投诉信息的受理与处理，并及时上报；
3、协助《客诉处理表》的流转工作，提高效率；
4、负责完成直营及加盟客户回访及统计后存档；
5、分析月度客诉案件，并出具分析报告；
6、申请印制《售后服务手册》，并负责公司库存管理及各门店领用发放；
7、督导、检查各门店《客户信息表》的填写与收集；
8、负责公司内外产品及配套服务的培训；
9、定期电话回访《客户信息表》终端客户，出具回访分析报告，并督导报告中问题的落实整改；