岗位职责：
1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约，物业服务费的催缴；
2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访；
3、协助集团、公司组织小区业主活动；
4、完成部门安排的各类临时性任务。
任职资格：
1、物业管理或相关专业大专学历,；
2、性格开朗乐观,有良好的表达能力和沟通协调能力,有较强的服务意识和高度的责任心,能承受一定的工作压力；
3、普通话流利,熟练操作电脑各基本办公软件；
4、有相关客户服务经验或持物业管理员证者优先。