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银行坐席客服

招聘日期 2017-11-24 岗位类别 客服专员/助理 招聘信息二维码
招聘人数 30人 月薪 面议
最低工作年限 年龄要求
学历要求 专业要求

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具体要求
招聘岗位:银行坐席客服(交通银行、光大银行、兴业银行、广发银行等)
工作地点:江苏昆山 (昆山市花桥镇金洋路15号金融园)
岗位职责:
根据银行业务操作规范、通过电话方式外呼信用卡客户核实对方信息;(征信项目)
熟练掌握银行业务知识,并在权限范围内通过电话方式向VIP客户提供增值服务及业务咨询;(账单分期、好享贷项目)
合理的运用沟通技巧、谈判技巧,通过电话方式促使客户在约定时间内还款;(资产保全项目)
根据项目要求完成每日业务量及绩效标准;
岗位要求:
1.18 周岁以上,男女不限,全职;
2.大专及以上学历,专业不限(金融财会类、经管类、语言类优先),条件优异者可适当放宽;
3.熟练使用Office 软件,打字速度30字 / 分钟以上;
4.普通话流利,沟通表达能力强;性格乐观、积极进取,具有团队协作精神;
5.具备良好服务意识,抗压力强,能适应快节奏的工作模式;
薪资待遇: 综合平均月薪 3000 ~ 7000元
试用期(1-3个月):基本工资(保底工资1800元)+绩效工资+10元/天餐补+ 100元全勤奖
转正后:基本工资(保底工资2000元)+绩效工资+10元/天餐补+100元全勤
作息时间:周末双休 08:45~18:00(特殊情况需配合加班,无夜班、倒班。)
福利待遇:
1.提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;
2.公司免费提供住宿,4人间,独立卫浴;
3.宿舍提供热水器、饮水机、空调、数字电视、网络等日常设施;
4.丰富的娱乐活动(室外互动、节假日联欢、生日会等等)
5.非实习生按国家法律缴纳社会五险一金,实习生缴纳商业保险;
6.为正式员工提供内部安置房优惠政策;
7.完善的用人机制及公平的晋升发展平台。
所属行业:
单位性质: 有限责任公司
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