岗位职责：
1、按客服部门业务操作规范，负责客户接待、跟踪、协调和投诉；
2、落实部门协调和各项推广活动的配合；
3、客户流失率分析。
任职资格：
1、相关工作经验2年以上；
2、良好的沟通及语言表达能力，有独立分析、思考解决问题的能力；
3、能承受较强的工作压力，有良好的学习能力；
4、有效进行沟通和协作的能力，组织能力/应变能力较强；
5、熟练应用Office办公软件；
6、为人正直善良，踏实勤奋，有客服相关工作经验者优先。