客服专员
招聘日期 | 2017-09-16 | 岗位类别 | 客服专员/助理 | 招聘信息二维码 | |
招聘人数 | 1人 | 月薪 | 2500-3000元 | ||
最低工作年限 | 年龄要求 | ||||
学历要求 | 专业要求 |
具体要求
任职要求:
1、形象良好,较强的亲和力;
2、一年以上同岗位工作经验;
3、具备基本的客诉接待和处理知识;
4、大专及以上学历。
岗位描述:
1、负责对客户来电、网上疑问、媒介的答疑工作。
2、制定并推行客诉内部追责调查制度。
3、负责处理和解决客户投诉问题,为客户提供主动,快捷服务,维护客户关系;
4、负责节假日以及信息的短信发送工作;
5、负责客户满意度调查工作,负责定期或不定期地进行客户回访工作,加强互动沟通。
薪酬福利:
双休、8:30-17:30,购买五险、带薪年假、带薪旅游、广阔的发展平台和完善的培训体制、年底奖金、节假日福利、生日福利和年度评优奖励等。
1、形象良好,较强的亲和力;
2、一年以上同岗位工作经验;
3、具备基本的客诉接待和处理知识;
4、大专及以上学历。
岗位描述:
1、负责对客户来电、网上疑问、媒介的答疑工作。
2、制定并推行客诉内部追责调查制度。
3、负责处理和解决客户投诉问题,为客户提供主动,快捷服务,维护客户关系;
4、负责节假日以及信息的短信发送工作;
5、负责客户满意度调查工作,负责定期或不定期地进行客户回访工作,加强互动沟通。
薪酬福利:
双休、8:30-17:30,购买五险、带薪年假、带薪旅游、广阔的发展平台和完善的培训体制、年底奖金、节假日福利、生日福利和年度评优奖励等。