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长沙电子口岸有限公司客服专员

招聘日期 2018-05-19 岗位类别 客服专员/助理 招聘信息二维码
招聘人数 3人 月薪 3500-4000元
最低工作年限 年龄要求
学历要求 专业要求

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具体要求
职位描述:
1、系统性指导客户在“单一窗口”平台进行报关报检申报工作;根据客户需要,协助进行报关报检单预录入工作;
2、处理客户咨询,记录客户咨询问题内容,最大限度地提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或领导处理,并跟踪进展直至解决;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

岗位要求:
1、大专及以上学历,具有基本的外贸知识;
2、熟悉相关报关与报检知识与流程,熟悉相应的国家法律法规;
3、普通话标准,熟练操作常用办公软件;
4、有较强的心理承受能力,乐于接受新事物。
6、一年以上相关领域工作经验者优先。